Évasion automnale à Chamonix
Agent(e) de réservation
Date de parution : 02 Octobre 2025
Type de contrat : CDI
Localisation : Epagny Metz-Tessy
Horaires :
Temps plein 39h hebdomadaires y compris samedi (1 samedi sur 3 travaillés)
Salaire : Selon expérience
Disponibilité : Poste à pourvoir dès novembre 2025
MGM Hôtels & Résidences, gestionnaire d'hôtels et résidences haut de gamme dans les Alpes, propose à sa clientèle des séjours d'exception au cœur des stations de Savoie et Haute Savoie. L'ensemble du groupe et des collaborateurs s'attachent à offrir excellence et satisfaction à ses clients, en leur proposant une large gamme de services.
Nous recherchons 1 poste de Agent(e) de réservation en CDI.
Ce que l'on propose :
- Temps plein 39h hebdomadaires sur 5 jours du lundi au samedi (1 samedi sur 3 travaillés)
- Salaire fixe + variable
- Mutuelle d'entreprise attractive prise en charge à 60% par l'employeur
- Remboursement à hauteur de 80% de votre abonnement aux transports en commun
Mission :
Vous assurez la commercialisation de séjours en établissements 4 et 5* en direct, et avec les intermédiaires par téléphone et par mail, conformément aux procédures définies par la direction.
Ainsi, vous assurez :
- l'enregistrement des réservations, l'organisation, la planification des séjours
- la réalisation du processus facturation conformément à la procédure interne
- la transmission du planning de réservation aux résidences
- la vente de produits annexes (activités de loisirs, culturelles, touristiques)
- la relation clientèle jusqu'aux séjours
- la gestion des allotements et des dates de rétrocessions
- la relance des paiements et la conformité des encaissements des clients direct
- un retour d'information auprès de la personne responsable du Call Center sur le fonctionnement de l'activité
- le secrétariat commercial
Profil recherché :
- À l'écoute et dynamique, vous possédez un bon relationnel client
- Expérience dans le tourisme souhaitée et aptitudes commerciales
- À l'aise avec les outils informatiques et téléphone
- Maitrise des logiciels de réservations touristiques : Anglais, lu, écrit, parlé, exigé
Condition :
- Travail en openspace
Votre contact chez MGM
Merci d’adresser vos CV et lettre de motivation à : Mme Yolanda RAMIREZ TERRERO : yrt@mgm-groupe.com