Agent de Réservation (H/F) - Metz-Tessy

Agent de Réservation (H/F) - Metz-Tessy

Date de parution :
16/07/2018
Type de contrat :
CDD
Localisation :
Metz-Tessy (74)
Salaire :
Selon expérience
Disponibilité :
Poste à pourvoir à partir de 3 septembre 2018, pour 8 mois
Pôle :
Tourisme

Dans le cadre du développement de notre activité tourisme, vous aurez comme principales missions :

Missions :

  • Assurer la commercialisation des séjours en direct et avec les intermédiaires,
  • Assurer l’enregistrement des réservations, l’organisation, la planification des séjours,
  • Assurer la réalisation du processus facturation conformément à la procédure interne,
  • Assurer la transmission du planning de réservation aux résidences,
  • Assurer la vente de produits annexes (activités de loisirs, culturelles, touristiques),
  • Assurer la relation clientèle jusqu’aux séjours,
  • Assurer la planification des séjours propriétaires en fonction de leurs « formules d’occupation »,
  • Assurer la relance des paiements et la conformité des encaissements,
  • Participer à la mise à jour de la liste des activités touristiques sur le territoire de la résidence,
  • Participer à l’amélioration permanente,
  • Assurer un retour d’information auprès de la personne responsable du Call Center sur le fonctionnement de l’activité,
  • Assurer le secrétariat commercial,

Compétences :

  • Bonne élocution
  • Bonnes aptitudes commerciales
  • Connaissance de logiciels de réservations touristique
  • Sens de la satisfaction client
  • Anglais lu, écrit, parlé exigé

Conditions:

  • Bac à Bac + 2
  • 1ère expérience dans l’univers du tourisme en montagne souhaitée
  • 39h / semaine (samedi inclus)

Ce poste basé à Annecy (Metz-Tessy) nécessite un investissement personnel, de la rigueur, de la motivation et un bon esprit d’équipe.

Votre contact chez MGM

Mme Muriel AMBROSINO : ma@mgm-groupe.com
MGM Hôtels & Résidences - Allée du Parmelan - PAE de la Bouvarde - 74370 METZ-TESSY

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