Agent de Réservation (H/F) - Metz-Tessy

Agent de Réservation (H/F) - Metz-Tessy

Date de parution :
10/02/2019
Type de contrat :
CDI
Localisation :
Metz-Tessy (74)
Horaires :
39h / semaine (samedi inclus)
Salaire :
Selon profil
Disponibilité :
Poste à pourvoir fin Mars - début Avril.
Pôle :
Tourisme

Dans le cadre du développement de notre activité tourisme, vous aurez comme principales missions :

Missions :

  • Assurer la commercialisation des séjours en direct et avec les intermédiaires ;
  • Assurer l’enregistrement des réservations, l’organisation, la planification des séjours ;
  • Assurer la réalisation du processus facturation conformément à la procédure interne ;
  • Assurer la transmission du planning de réservation aux résidences ;
  • Assurer la vente de produits annexes (activités de loisirs, culturelles, touristiques) ;
  • Assurer la relation clientèle jusqu’aux séjours ;
  • Assurer la gestion des allotements et des dates de rétrocessions ;
  • Assurer la planification des séjours propriétaires en fonction de leurs « formules d’occupation » ;
  • Assurer la relance des paiements et la conformité des encaissements ;
  • Participer à la mise à jour de la liste des activités touristiques sur le territoire de la résidence ;
  • Participer à l’amélioration permanente ;
  • Assurer un retour d’information auprès de la personne responsable du Call Center sur le fonctionnement de l’activité ;
  • Assurer le secrétariat commercial.

Compétences :

  • À l’écoute, disponible et dynamique, vous possédez un bon relationnel client ;
  • 1re expérience dans le tourisme exigée ;
  • Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et avec le téléphone (bonne élocution) ;
  • Vous possédez de bonnes aptitudes commerciales et vous aimez travailler en équipe ;
  • La maitrise des logiciels de réservations touristiques serait un plus ;
  • Anglais, lu, écrit, parlé, exigé.

Votre contact chez MGM

Mme Maud HUNCKLER : mh@mgm-groupe.com
MGM Hôtels & Résidences - Allée du Parmelan - PAE de la Bouvarde - 74370 METZ-TESSY

Postuler en ligne Retour aux offres d'emploi
Recherche en cours...