Réceptionniste Bagagiste (H/F)

La résidence & hôtel Alexane située à Samoëns recrute un réceptionniste bagagiste H/F pour la saison d'hiver. Et ce jusqu'au 16 avril 2025.

Implantés depuis 2016 dans plusieurs stations de moyenne montagne, nos établissements MGM Hôtels & Résidences à la décoration raffinée et élégante vous offrent la possibilité de vivre une expérience unique !

Vos avantages :

• Prime de 13ème mois équivalent à 1 mois de salaire au prorata du temps de travail
• Mutuelle d'entreprise attractive prise en charge à 60% par l'employeur
   

Mission :

Le/la réceptionniste bagagiste, sous la responsabilité du directeur de l’établissement et du chef de réception, a pour missions principales d’effectuer les arrivées et les départs des clients, les tâches administratives liées au bon fonctionnement de l’accueil, et assurer la prise en charge des bagages des clients.

Vous serez amené(e) à :

• Accueillir les clients
• Gérer le standard téléphonique
• Gérer les réservations, la vente de séjours et de prestations annexes (prestations spa)
• Assurer le transport des bagages sur demande
• Réaliser les états des lieux pour les appartements de la résidence
• Assurer les tâches administratives et de secrétariat pour l’accueil
• Suivre et gérer les demandes des clients
• Effectuer la facturation et les encaissements des clients
• Mettre à jour les informations et les activités annexes pour les clients
• Effectuer l’entretien, le rangement du hall de réception, de l’espace de travail et les espaces communs
• Réaliser d’autres tâches ponctuelles demandées par la Direction, telles que le nettoyage du hall de réception, le service au bar et le room-service
   

Compétences :

• Bonne élocution et posture professionnelle
• Sens du service client
• Capacité d’écoute et disponibilité
• Réactivité et organisation
• Autonomie et adaptabilité
• Bonne condition physique
• À l’aise avec les outils informatiques et maitrise des modes d’encaissement
• Maîtrise de l'Anglais indispensable : 2 langues étrangères (une 3ème serait un plus)
   

Formations et expériences requises :

• Formation hôtelière : BTS Management en Hôtellerie et Restauration, Option accueil et réception ; Diplôme d’état réceptionniste ; Bac Sciences et Technologies de l’hôtellerie restauration
• Expérience professionnelle de 1 an minimum dans un établissement de tourisme haut de gamme